Онлайн дэлгүүр нээх нь Монгол бизнесүүдийн хувьд урьд өмнө хэзээ ч ийм хялбар байгаагүй. Уламжлалт аргаар вэбсайт хийлгэхэд сая сая төгрөг, хэдэн долоо хоног зарцуулдаг байсан бол Dock платформ дээр та 30 минутын дотор бүрэн ажилладаг онлайн дэлгүүртэй болно. Ямар ч програмчлалын мэдлэг шаардлагагүй — бүгд visual интерфэйсээр хийгддэг. Энэ нийтлэлд бид алхам алхмаар бүх процессыг тайлбарлана.
Эхний алхам бол Dock-д бүртгүүлэх юм. dock.mn хаягаар орж "Үнэгүй эхлэх" товчийг дарна. Google эсвэл Facebook бүртгэлээрээ нэг товшилтоор нэвтэрч болно. Бүртгүүлсний дараа бизнесийнхээ нэр, лого, холбоо барих мэдээллээ оруулна. Энэ мэдээлэл таны дэлгүүрийн хуудас болон Messenger чатботод ашиглагдана. Бүртгэл бүрэн дуусахад 2-3 минут л шаардагдана.
Хоёр дахь алхам бол бүтээгдэхүүнүүдээ нэмэх юм. Studio хяналтын самбарт "Каталог" хэсэгт орж бүтээгдэхүүн нэмнэ. Бүтээгдэхүүн бүрт нэр, тайлбар, зураг, суурь үнэ оруулна. Хамгийн чухал нь variant буюу хувилбарууд — жишээ нь хувцасны хувьд S, M, L, XL хэмжээ, улаан, хар, цэнхэр өнгө зэргийг тус тусад нь оруулна. Variant бүрт өөр өөр үнэ, нөөцийн тоо тохируулж болно. Dock нь Shopify-тай ижил бүтэцтэй тул мэргэжлийн түвшний каталог бүтээх боломжтой.
Гурав дахь алхам бол Collection буюу цуглуулга үүсгэх юм. Бүтээгдэхүүнүүдээ ангилал болгон бүлэглэнэ — жишээ нь "Эрэгтэй хувцас", "Эмэгтэй хувцас", "Хямдралтай бараа", "Шинэ ирсэн" гэх мэт. Collection нь хэрэглэгчдэд хүссэн бүтээгдэхүүнээ хурдан олоход тусална. Мөн Messenger чатботод ангилал бүрээр бүтээгдэхүүн үзүүлэх боломжтой болно. Нэг бүтээгдэхүүн олон collection-д байж болно.
Дөрөв дэх алхам бол QPay төлбөрийн системийг холбох юм. Dock нь QPay API-тай бүрэн интеграцитай тул тохиргоо маш хялбар. QPay merchant бүртгэлийнхээ client_id болон client_secret-ийг Dock-ийн тохиргоонд оруулна. Үүний дараа хэрэглэгчид QR код уншуулж, банкны аппаараа шууд төлбөр хийх боломжтой болно. Төлбөр амжилттай болмогц танд шууд мэдэгдэл ирнэ. Бүх Монгол банкууд дэмжигдсэн.
Тав дахь алхам бол Messenger дэлгүүрийн интерфэйсийг тохируулах юм. Dock-ийн Flow Builder ашиглан хэрэглэгч мессеж бичихэд ямар хариулт өгөхийг тохируулна. Мэндчилгээ, бүтээгдэхүүний ангилал, бүтээгдэхүүний дэлгэрэнгүй, захиалга, төлбөр гэсэн урсгалыг бүтээнэ. Quick reply товчлуурууд, carousel зурагууд, бүтээгдэхүүний карт зэргийг ашиглан мэргэжлийн түвшний Messenger дэлгүүр бүтээнэ.
Зургаа дахь алхам бол автомат хариултуудыг тохируулах юм. Хэрэглэгчдийн хамгийн түгээмэл асуултуудад автомат хариулт бэлдэнэ — "хүргэлт хэдэн өдөр?", "буцаалт хийж болох уу?", "хэмжээний хүснэгт" гэх мэт. Мөн ажлын цагийн бус мессежид хариулах auto-reply тохируулна. Keyword trigger ашиглан тодорхой үг бичихэд тодорхой хариулт өгөх боломжтой — жишээ нь "үнэ" гэж бичихэд үнийн жагсаалт автоматаар илгээгдэнэ.
Долоо дахь алхам бол дэлгүүрээ тест хийх юм. Бүх зүйл бэлэн болсны дараа өөрөө хэрэглэгчийн дүрд тоглон бүх урсгалыг шалгана. Бүтээгдэхүүн сонгох, сагсанд нэмэх, захиалга өгөх, QPay-ээр төлбөр хийх — бүх алхмыг дамжин тест хийнэ. Найз нөхөддөө тестлүүлж, санал хүсэлт цуглуулна. Алдаа олдвол Flow Builder дээрээ шууд засна. Тест хийхгүйгээр нийтлэх нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг бууруулах эрсдэлтэй.
Найм дахь алхам бол дэлгүүрээ нийтэлж маркетинг хийх юм. Бүгд бэлэн болсны дараа "Нийтлэх" товчийг дарна. Facebook хуудсандаа дэлгүүрийн линк байрлуулж, постоор сурталчилна. Messenger-ийн "Мессеж илгээх" товчийг Facebook хуудасныхаа CTA болгон тохируулна. Найзууддаа хуваалцаж, анхны хэрэглэгчдийг татна. Facebook зар ажиллуулж, Messenger-рүү чиглүүлэх нь хамгийн үр дүнтэй маркетингийн арга.
Сүүлийн алхам бол аналитик ашиглан оновчлох юм. Dock-ийн аналитик самбараас борлуулалтын тоо, орлого, хамгийн их борлуулалттай бүтээгдэхүүн, хэрэглэгчийн зан үйл зэргийг харна. Ямар бүтээгдэхүүн их борлогдож, ямар цагт захиалга ихэвчлэн орж, хэрэглэгчид хаана зогсож байгааг шинжилнэ. Энэ мэдээллийг ашиглан бүтээгдэхүүний нэр төрөл, үнэ, маркетингийн стратегиа тасралтгүй сайжруулна. Амжилттай дэлгүүр бол байнга оновчлогддог дэлгүүр юм.
Гантулга
Dock платформын үүсгэн байгуулагч. Монгол бизнесүүдийг дижитал ертөнцөд хүргэх зорилготой.
